Een meter liefde, een kilo aandacht en €1000 bewustwording? Omdenken in de Westerse wereld: Biedt professionals voldoende tijd, ruimte en geld voor dit soort zachte zaken van de economie. Zonder smeermiddel geen goedlopende machine…

Getallen vertegenwoordigen niet het hele verhaal. Rond die concrete rendementscijfers zit iets van smeermiddel. Het gaat om vaak weinig concrete en soms zweverige en lastig te duiden ‘dingen’. Denk bijvoorbeeld aan positieve verschijnselen als geluk, plezier, betrokkenheid, toewijding, passie, zorgzaamheid en loyaliteit. Maar ook aan vervelende zaken als frustratie, ruzie, spanning en ongenoegen.

Leeuwarder Courant, 17 december 2018: ow.ly/gg5s30n0DIs